近期,交个朋友电商学苑因被指通过夸大宣传及虚假承诺吸引学员,而陷入舆论漩涡。不少学员反映,他们支付高额费用后,发现课程内容与预期严重不符,甚至存在服务缺失的情况。其中,有人花费近15万元参与“陪跑21天”服务,但最终的收益却与投入极不成比例,引发了对课程价值和教学效果的广泛质疑。
据学员描述,所谓的陪跑服务,实质上就是加入一个微信群,但在群内互动极少,缺乏实质性的指导和反馈,使得学员感觉自己像是在“花钱买沉默”。更令人不满的是,整个报名流程中,学员并未收到任何正式的协议或合同,甚至在要求退款时,遭遇复杂的扣费规则,进一步加深了对课程合理性和透明度的怀疑。
值得注意的是,交个朋友电商学苑利用抖音平台的影响力,将其学员引流至私域社群,这一行为触及了抖音对于外部引流的敏感地带。尽管抖音对此类行为有明确的限制和规定,但仍有学员表示,自己在被引导至私域后,未能获得预期中的服务和价值。
罗永浩作为交个朋友电商学苑的名誉校长,曾积极推动直播培训和代运营业务,揭秘六千元静默群谜团:交友课程暗藏玄机试图将这部分业务打造成公司的新增长点。然而,随着“去罗永浩化”的进程,以及抖音平台去中心化流量分配的影响,交个朋友直播间的业绩有所下滑,直播培训业务因此显得尤为重要。然而,此次事件不仅暴露了交个朋友在课程设计和交付上的问题,也可能对其品牌形象造成负面影响。
面对此类争议,MCN机构如何在追求盈利的同时,确保课程质量和学员满意度,成为了行业亟待解决的问题。毕竟,对于这些机构而言,声誉是其最宝贵的资产,一旦失去信任,将难以挽回。正如一些学员所言,如果罗永浩及其团队要用名誉来赚取培训收入,那么他们也应该承担起相应的责任,确保每位学员都能得到应有的价值和服务。此外,行业监管和自律也应加强,避免类似“割韭菜”现象的再次发生,保护消费者的权益,维护市场的健康秩序。