“大家好，欢迎大家来到我们的直播间。今天打折促销活动优惠力度很大，千万不要错过我们家的化妆品哦……”
绿色幕布前，化着精致淡妆的南宁妹陆玥昀用流利的泰语向涌入直播间的泰国消费者介绍着化妆品，并不时将化妆品涂抹在手臂上展示效果。陆玥昀是一名跨境电商主播。近年来，南宁市跨境电商产业发展迅速，作为国家电子商务示范城市之一，南宁市利用自身的产业基础和区位优势，加快发展以跨境电子商务为主的数字贸易，大力培育贸易新业态、新模式，推动跨境电商产业发展驶上“快车道”。2021年，全市跨境电商进出口业务量超1亿单，交易额突破77.7亿元；2022年上半年，全市完成跨境电商进出口交易7578.12万单，交易额56.01亿元，同比增长113.2%……这一大好机遇让南宁不少企业做上全球买卖，也让许多像陆玥昀一样的外语人才找到了就业新风口。
跨境电商主播向国外消费者展示美妆产品。记者吴青华摄
转变思维开辟职业新赛道
陆玥昀今年30岁，跨境电商主播并不是她的第一份工作。“我毕业后在泰国曼谷医院做中国市场专员，其间自己也接触过自媒体，拍过不少短视频。”陆玥昀告诉记者。
2021年，陆玥昀从泰国辞职回到家乡发展，在一家公司市场部做专员。2022年，公司成立电商部，她因为本来对直播就很感兴趣，自媒体账号有几万人关注，对小语种的使用方面也比很多同事有优势，就自告奋勇加入这个新成立的部门成为一名主播。
刚开始，陆玥昀面对的难关和大多数同行一样。首先是语言的难关，毕竟泰语不是母语，在很多用词上说得不够地道。过了一段时间，她发现做自媒体和做直播还是有很大不同的，前者是分享，后者是销售，她除了不断练习口语，还要学习借鉴同行的营销方法，才能更好地向外国消费者推荐商品。
从能熟练地直播到接到第一单，再到一天接到很多单，陆玥昀用了两个月时间，这让她一度对跨境电商主播这个职业的未来感到迷茫。“后来，南宁市逐渐从人才、政策等方面加大对跨境电商产业的支持力度，同行也越来越多，于是就坚持了下来。”陆玥昀说。
如今，这份工作带给陆玥昀越来越多的成就感，她说：“有了跨境电商平台，外国消费者能更容易接触到中国的好物，自己也能发挥自身优势把好物分享给大家，这个过程不仅实现了自我价值，还让泰国消费者知道我国有很多优质产品，希望自己能在这条职业道路上走得更好，把更多的国货卖到泰国去。”
寻找机遇大力推荐国货
与陆玥昀的入行经历不同，黄钰婷原本是一名跨境导游。2022年，黄钰婷来到南宁寻找新机遇。
“当时在南宁小语种直播是新的业务形态，跨境电商主播也是新兴职业。但随着跨境电商产业快速发展，南宁市不断加快推动跨境电商生态圈的培育，我认为这一职业有很好的发展前景。”黄钰婷告诉记者，2022年她入职了南宁一家经营跨境电商业务的公司。
平均每天直播两场，从早上10时开始，每场直播要持续两小时，结束后看同行的直播并复盘，这是黄钰婷刚做主播时每天的工作，忙碌而满足。闲暇时间，她还会去收集、分析国外消费者的需求。
黄钰婷在直播间隙仔细研究商品，为下一次直播做准备。记者吴青华摄
“选对商品、价格优是我们能成功推出产品的重要前提。”黄钰婷告诉记者。去年3月，她和同事抓住泰国举办泼水节系列活动这一契机，向泰国消费者推介中国一家拖鞋企业的产品。她和同事在直播间里通过折、扭拖鞋等方式展示产品的耐用性，还和消费者分享自己穿上的感觉，接地气的介绍引得泰国消费者纷纷下单。据统计，产品单日最高成交量达25万泰铢，“卖爆了！市场反馈也很好！”她说。
黄钰婷所在的直播间推介的是全品类商品。但她与同事对直播间消费者需求进行深入分析后，决定逐渐把美妆作为主推产品，这些产品的一个共同点是皆为中国好物。黄钰婷说，通过她的直播带货，帮助国内商家的产品更好地走出国门，这正是跨境电商主播的独特魅力之一，也是她喜欢这份工作的原因。
行业发展拓宽人才入口
陆玥昀和黄钰婷均为广西华丽播文化传媒有限公司旗下的跨境电商主播。该公司副董事长、总经理覃莉告诉记者，近年来，跨境电商借助国家推出的各项政策“东风”飞速发展，日益成为国内企业获取订单、推动品牌“出海”的重要途径，但随之而来的是，行业人才缺口也越来越大。
“和传统直播带货相比，南宁市多措并举促进跨境电商产业发展驶上快车道跨境电商直播对主播的外语水平、语言表达能力和沟通能力要求更高。跨境电商主播对语言、形象有要求，在镜头前要具有较强的表现力，必须是复合型人才。懂得营销，同时又对产品有深入了解，对市场有相当高的敏感度，这是企业急需的人才。”覃莉说。
覃莉表示，目前跨境电商发展迅速，但南宁市跨境电商人才存在较大缺口，本土电商人才孵化慢，有的优秀人才还外流到珠三角等地区，制约着产业的快速发展。2022年，公司投资建设了中国—东盟跨境主播孵化基地项目，作为2022年度国家广电总局对外交流合作重点项目，通过与高校进行战略合作设立小语种主播与电商专业，与各大高校共建中国—东盟直播营销创新服务基地，开发营销培训教材、建设培训教程资源、编制人才培养标准、拓展直播营销国际化合作渠道等方式培养行业人才。
今年，商务部等9部门发布《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》，特别提到要加强跨境电商人才培养，鼓励高校通过全日制和非全日制方式开设“跨境电商 小语种”相关课程，为跨境电商出口企业开拓新兴市场提供人才支持。广西为进一步促进跨境电商发展优化提质也出台了《广西加快推进跨境电商发展的若干政策》《广西跨境电商高质量发展三年行动计划（2024—2026年）》等，从人才引育等方面强化政策引导和支持，显示出广西对培育专业人才的重视。除此之外，南宁市还加强对跨境电商主播的思想教育引导工作，鼓励他们立足行业优势，在助推国货“出海”的同时，讲好中国故事、广西故事和南宁故事。
“这些都表明跨境电商行业的发展前景广阔，有巨大的市场空间和潜力。”覃莉说，今后，公司将紧紧抓住国家大力支持南宁建设中国—东盟跨境产业融合发展合作区的发展机遇，培育和带领一批批跨境电商从业者，将更多中国好物“上架”海外直播间，助力其走向世界。
来源：南宁市融媒体中心—南宁日报记者吴青华
