今天分享的是【生意叙事：2024内容战略白皮书-赞意】报告出品方：-赞意
“叙事开始于世界失去和谐之时，或有必要说明世界的起源和结构之时。”佚名者说。今天，内容之于企业的重要性已经不言自明，特别是当越来越多的CEO躬身入局打造自身IP的时候，内容从市场部的话题变成CEO的话题。但内容两个字包山包海，生意叙事：内容战略白皮书形态千变万化，似乎很难一下子说明白究竟什么是内容，如何把握内容？
我举一个例子，看看你面前的矿泉水，如果去掉品牌名称、包装这些描述，你是否会陷入茫然，“这是什么？我应该如何理解这瓶水？”企业的禀赋（水源）、经营活动（生产瓶装矿泉水）、经营结果（一瓶水）是一种客观真实，但这是消费者无法直接把握的，消费者需要通过一些描述把握这些客观真实，品牌名称和包装都属于描述的文本，这些描述的现象层就是内容，而其本质层就是叙事，比如这瓶水的品牌名称和包装都在讲述“我来自法国边陲小镇，远离一切污染”。消费者借由叙事完成了对眼前这瓶水的把握。
每一个企业最终都会形成自己的叙事真实，这简直是企业发展的无可避免的副产品，差别在于有些企业的叙事真实会比另外一些企业的叙事真实更有竞争力。譬如，我发现那些具备某种显著公共性特征的叙事会更具竞争力，比如Nike耐克、Patagonia巴塔哥尼亚、胖东来等企业的叙事。
具备公共性意味着这些企业在推进自我利益（企业家/企业）的同时，也在推进他者（员工/消费者）的利益。这种公共性的获得，可能来自企业在社会分工和社会议程推动中扮演了积极的角色，也可能在于企业对消费者整体生存状况予以深刻把握。对公共性的把握成就伟大的叙事，伟大的叙事会成就伟大的企业。同时，我们还发现有些企业的叙事是内造的，有些企业的叙事是习得的，而那些内造的叙事往往比习得的叙事更具竞争力。
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