有不少网友在社交媒体上反映，部分车票在12306网站上一开售就变成了候补状态，引发了广泛关注，对于这一问题，12306方面也给出了回应。
据了解，12306网站上的车票分为两个阶段销售：第一阶段是发售期，第二阶段是候补期，在第一阶段，车票数量有限，一旦售完，就会进入第二阶段，而第二阶段的车票数量则更多，但价格也会相应上涨，部分车票在开售时就已经是候补状态，这是因为这些车票在第一阶段就已经被抢购一空，进入了第二阶段。
对于这一情况，12306方面也表示无奈，他们表示，车票数量有限，而需求却很大，因此部分车票在开售时就已经是候补状态，12306方面也呼吁广大旅客合理安排行程，尽早购买车票，以免因车票紧张而影响到出行计划。
除了车票开售时间的问题外，12306网站还面临着其他方面的质疑，有旅客反映网站上的车票价格过高，甚至高于其他渠道的价格，对此，12306方面也给出了回应，他们表示，车票价格是由多种因素决定的，包括列车等级、座位类型、购票时间等，不同渠道的车票价格可能会有所不同，但12306网站上的车票价格都是经过严格核算和审批的，确保价格的公正性和透明度。
12306网站还推出了多种购票方式，以满足不同旅客的需求，旅客可以选择在线支付、银行转账等多种方式进行购票，网站还提供了多种座位选择，包括硬座、软座、卧铺等，以满足不同旅客的出行需求。
针对部分车票在开售时就已经是候补状态的问题，12306方面也给出了一些建议，他们呼吁旅客尽早规划行程并购买车票，以免因车票紧张而影响到出行计划，旅客在购票时也可以考虑选择其他渠道进行购票，以获取更优惠的价格和更灵活的购票方式。
12306网站作为全国最大的铁路票务平台之一，一直致力于为广大旅客提供便捷、高效的购票服务，虽然目前面临着部分车票开售时间过早的问题，但相信在12306网站的积极努力下，这一问题也会得到妥善解决。
