一段“火车餐车不消费不让坐”的视频在网上流传，视频显示，一名女子在火车餐车上休息，被工作人员要求消费后才能落座，该女子表示不理解，认为自己在车上购买商品是自愿行为，为何不能自由选择座位，此事引发网友热议，许多人表示支持该女子的做法，认为火车餐车应该提供免费的座位。
针对此事，12306官方客服回应称，火车餐车是提供餐饮服务的场所，乘客需要消费后才能坐下，对于乘客在餐车上休息被要求消费的情况，客服表示会向相关部门反映此事，并建议乘客可以选择在车厢内其他位置休息。
这一回应并未完全平息网友的争议，一些人认为，火车餐车作为公共交通工具的一部分，应该为乘客提供免费的座位选择，而不是强制要求消费，他们指出，在车厢内其他位置往往没有座位可供选择，而且餐车上的食品价格普遍较高，对于普通乘客来说是一笔不小的开支。
也有人支持火车餐车的做法，他们认为，餐车需要盈利以维持运营和提供餐饮服务，因此要求乘客消费后才能坐下是合理的，这些人还指出，如果乘客不愿意在餐车上消费，可以选择在车厢内其他位置休息或自己携带食品。
类似的事件并非首次发生，在此之前，有关火车餐车服务质量和价格的问题已经多次被曝光，2019年一段“火车餐店缺斤少两”的视频在网上流传，引发网友对火车餐店计量问题的关注，火车餐车的食品价格普遍较高，也备受乘客诟病。
对于这个问题，相关部门应该加强监管，确保火车餐店提供公平、公正的服务和合理的价格，铁路部门也应该加强车厢内其他位置的服务和设施的建设和维护，为乘客提供更加舒适和便利的旅行环境。
回到本次事件本身，虽然12306客服表示会向相关部门反映此事，但问题仍然存在，我们呼吁相关部门和铁路部门重视这个问题，认真调查和处理类似事件，切实保障乘客的合法权益和公共资源的公平分配。
“火车餐车不消费不让坐”这个问题不仅仅是一个个案，更是暴露了铁路服务和公共资源配置方面的问题，我们应该以建设性的态度对待这个问题，通过积极的讨论和行动来改善铁路服务质量和公共资源的配置效率。
