不可取消的预定酒店,携程等平台被约谈

2024-09-02 11:02:39 基金投资 facai888

关于预定酒店不可取消的政策,引起了众多消费者的不满,作为在线旅行服务平台,携程、飞猪等网站在消费者预定酒店后,单方设定不可取消政策,引发舆论热议,为此,相关部门已约谈这些平台,要求整改。

不可取消的预定酒店政策

随着在线旅行服务的兴起,消费者可以通过各种平台预定酒店,一些平台在消费者预定后,单方设定不可取消政策,导致消费者在遇到问题时无法顺利取消预定,这种不可取消的预定酒店政策,不仅损害了消费者的权益,也影响了消费者的体验。

携程等平台被约谈

针对不可取消的预定酒店政策,相关部门已约谈携程、飞猪等平台,据相关报道,这些平台在约谈中被要求整改,并承诺将消费者的权益放在首位,相关部门也呼吁平台方加强内部管理,规范操作流程,避免出现类似问题。

消费者反馈

对于不可取消的预定酒店政策,消费者们纷纷表示不满,他们认为,在预定酒店时,平台并未明确告知不可取消的政策,等到消费者需要取消时,却被告知无法取消,这种“霸王条款”让消费者感到十分无奈。

平台回应

面对消费者的质疑和不满,携程、飞猪等平台也进行了回应,他们表示,不可取消的预定酒店政策是为了保障酒店的利益,避免消费者随意取消预定,对酒店造成损失,他们也承诺将加强内部管理,规范操作流程,确保消费者的权益得到保障。

不可取消的预定酒店政策不仅损害了消费者的权益,也影响了消费者的体验,相关部门已约谈这些平台,要求整改,虽然平台方给出了回应,但消费者们仍然对不可取消的政策表示不满,我们需要加强对在线旅行服务的监管力度,规范操作流程,确保消费者的权益得到切实保障。

作为消费者,我们也应该更加理性消费,在预定酒店时,仔细阅读相关政策,了解清楚后再进行下单,如果遇到问题需要取消预定,也应该及时与平台进行沟通协商,避免损失扩大。

不可取消的预定酒店政策是一个需要关注的问题,只有通过加强监管和规范操作流程才能切实保障消费者的权益和体验。

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