教学工作方案：内卷的电商江湖：拼服务才有出路1.理解电商行业内卷现象及其影响。2.掌握提升服务质量的策略与方法。3.能够分析不同电商平台的服务特点，提出改进建议。1.《电商内卷与服务创新》2.行业报告与案例研究：阿里、京东、拼多多等平台的服务策略。1...